La gouvernance des données en péril : les entreprises face aux défis insoupçonnés d'un déploiement réussi !

Les enjeux autour de l’accès à la donnée et de sa sécurité obligent les entreprises à déployer de grands programmes de gouvernance de la donnée. Ils se traduisent par la mise en place de frameworks bien huilés et souvent parfaitement alignés avec la stratégie d'entreprise.

Cependant, la conception et la mise en place d'un cadre méthodologique ne sont pas la solution miracle. Une bonne gouvernance des données est comprise de tous, elle garantit une donnée sous contrôle sur l'ensemble de son cycle de vie et enfin elle permet de délivrer de la valeur efficacement.

Rares sont les entreprises qui atteignent cette sérénité autour de la donnée, faisant face à des défis et irritants considérés tardivement.

L'adoption, un défi partagé par toutes les organisations

L'adoption de la gouvernance des données représente un défi majeur pour les entreprises. Pour y parvenir, une prise de conscience et une mobilisation des ressources humaines sont essentielles. Il est crucial d'investir dans la professionnalisation des experts en données, en leur fournissant les compétences et les connaissances nécessaires pour gérer et exploiter le patrimoine de données.

Les entreprises doivent également veiller à la formation continue de leurs employés, en mettant en place des programmes adaptés aux différents niveaux d'expertise et de responsabilité.

Par ailleurs, le recrutement de nouveaux talents spécialisés dans la gestion des données et la mise en place d'équipes dédiées à la gouvernance des données permettront de renforcer l'efficacité des processus internes et d'assurer une meilleure conformité avec les politiques de données en vigueur.

Les entreprises doivent intégrer la gouvernance des données dans leur culture organisationnelle et miser sur le développement des compétences de leurs collaborateurs.

Les écueils à éviter

La résistance au changement des collaborateurs représente un obstacle de taille, car certains employés peuvent être réticents à adopter de nouvelles méthodes et outils, par crainte de perdre leur expertise ou de voir leur rôle évoluer. Il est donc essentiel de sensibiliser les collaborateurs à l'importance de ces initiatives, en mettant en avant les bénéfices collectifs mais surtout individuels.

Cette résistance au changement est exacerbée par trois pièges que les entreprises ont tendance à prendre de plein fouet.

Le manque de communication entre les différentes équipes de l'entreprise, souvent silotées, constitue un frein majeur à l'établissement d'une gouvernance des données cohérente et efficace. Les départements techniques, métiers et data ont tendance à travailler en vase clos, ce qui peut engendrer des problèmes de communication et d'alignement des objectifs. La fragmentation des responsabilités et des processus entrave la mise en place d'une stratégie de gouvernance des données unifiée et harmonisée.

Le manque de ressources dédiées à la gouvernance des données est un problème récurrent au sein des grands groupes qui doivent investir dans les compétences et les technologies innovantes adaptées pour assurer l'attraction sur ce domaine. Cela passe notamment par la formation de profils spécialisés, tels que les data stewards, les data scientists, ou data product owners.

Le manque d'impact de la gouvernance des données sur les performances de l'entreprise constitue un défi supplémentaire, qui peut rendre difficile la justification des investissements nécessaires. Il est donc crucial de définir des indicateurs de performance clairs et alignés avec les ambitions, qui permettent d'évaluer l'efficacité des actions mises en place et de mettre en évidence les améliorations obtenues en matière de qualité, de sécurité et d'utilisation des données. Ces indicateurs pourront ainsi servir de levier pour convaincre les décideurs de l'importance de la gouvernance des données et de la nécessité d'allouer les ressources adéquates.

Voici 4 points d'attention pour surmonter ces irritants

• Mettre en place une culture d'entreprise data driven : Il est essentiel d'inculquer une culture axée sur les données au sein de l'organisation pour encourager la collaboration entre les équipes et l'adoption de bonnes pratiques en matière de gouvernance des données. Il s'agit de mettre la donnée au cœur de la stratégie de l'entreprise et de valoriser ces nouveaux rôles qui émergent.
• Former et recruter les profils data experts : Les entreprises doivent investir dans le développement des compétences de leurs employés pour gérer et valoriser les données. Ceci implique de proposer des formations spécifiques sur les outils, les techniques et les processus liés à la gestion des données, ainsi que des certifications pour valider les connaissances acquises permettant la professionnalisation des experts. Aussi le recrutement externe doit permettre le renforcement des équipes en apportant un nouveau savoir-faire.
• Construire un framework d’adoption adapté selon la maturité data de l’entreprise : Les entreprises doivent élaborer un framework d’adoption à la gouvernance des données adapté à leur niveau de maturité en matière de gestion des données. Un cadre agile qui répond à des objectifs clairs et permet d’embarquer C-levels, middle management et collaborateurs.
• Concentrer les efforts selon la priorité des cas d’usages : Pour optimiser l'impact de la gouvernance des données, les entreprises doivent se concentrer sur les domaines et les projets qui présentent le plus grand potentiel de valeur ajoutée. Il est donc crucial d'identifier les cas d'usage prioritaires et de déployer les ressources et les investissements nécessaires pour maximiser leur réussite.