Mais au fait, un CPO, c'est quoi ?

Le Chief Product Officer ou CPO joue un rôle essentiel dans les entreprises technologiques. Allant de la stratégie à la culture, le CPO porte toutes les dimensions "Produit" de l'entreprise.

Le CPO : le Product Manager de l'organisation "Produit"

Le CPO défini la vision et la stratégie globales de la gamme de produits de l'entreprise. Il s'assure que les produits fabriqués par l'entreprise sont rentables et répondent aux besoins des clients, tout en gardant une longueur d'avance sur la concurrence.

Pour ce faire, le CPO doit avoir une compréhension approfondie du marché et des clients. Il doit être en mesure d'anticiper les tendances et de detecter les besoins afin d'adapter les produits de l'entreprise en conséquence.

Les responsabilités du CPO sont :

• Diffuser la culture Produit dans l'entreprise
• Définir et améliorer les guidelines de l'organisation Produit de l'entreprise (rôles, taille des équipes, pratiques, cadre de travail, processus, niveaux d'autonomie...)
• Définir la stratégie Produit de l'entreprise
• Donner les moyens et les ressources nécessaires à la réalisation de la stratégie Produit
• Etre le leader Produit de l'entreprise, donner du sens aux équipes et les embarquer dans la réalisation de la stratégie Produit

Le CPO est au COMEX

Le CPO est le plus haut représentant du Produit dans l'entreprise.

Contraitement au "Head of Product" ou "VP Product", le CPO fait parti du COMEX. C'est un message fort de la place du Produit et du Product Management dans l'entreprise.

Grace à sa fine compréhension des enjeux business, techniques et designs, cette place au COMEX assure au CPO la capacité de définir une vraie stratégie produit et d'avoir un impact décisif sur le business de l'entreprise.

Le CPO en France : l'absent des grandes entreprises

Le rôle de CPO est nouveau en France. Répandu dans les start-up et scale-up, le CPO est quasi inexistant dans les grandes entreprises françaises.

Avec l'essor du "Product Management", de nombreuses entreprises repensent aujourd'hui leur organisation en mode "Produit".

D'un point de vue culturel et organisationnel, l'écart entre une "organisation projet" et une "organisation produit" est très important. Sans un CPO au COMEX, ce type d'organisation dans une entreprise ne survivra pas à l'engouement.

Le CPTO : lorsque Produit et Tech ne font qu'un

Actuellement, la plupart des entreprises technologiques font une distinction entre les rôles de CPO et de CTO (Chief Technical Officer). Le CPO est responsable du Why et du What, le CTO est responsable du How.

Dans un souci d'efficacité, par maturité, par opportunité, en fonction des phases des produits ou simplement par manque de place au COMEX, certaines entreprises choisissent de mettre en place un CPTO (Chief Product & Technical Officer).

Directement rattaché au CEO, le CPTO est à la fois responsable de la stratégie produit et technologique de l'entreprise, donc du Why, du What et du How (le "Golden Circle" de Simon Sinek).

Les avantages sont nombreux pour une entreprise : une seule vision, acculturation simplifiée, prise de décision rapide, alignement, désilotage entre le produit et la tech, gestion budgétaire, la tech au service du business et des clients, utilisation de la tech pour disrupter des usages ou des marchés, les pratiques de Product Management appliqués aux produits techs, etc.

L'inconvénient est que le spectre de compétences est très large et qu'il est difficile de trouver des personnes qui ont à la fois une forte culture Produit et une forte culture Tech. Les choix effectués par le CPTO sont donc souvent biaisés. Les collaborateurs du CPTO (les "Head of") joueront un rôle essentiel pour compléter et animer les débats afin de rééquilibrer le produit et la tech au sein de l'entreprise.